Informations concernées par la protection des données

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Informations concernées par la protection des données - RGPD

La législation européenne en matière de protection des données évolue à partir du 25 mai 2018. A cet effet, nous avons mis à jour notre politique de confidentialité qui vous donne plus d'informations sur :
- La manière dont nous traitons vos données personnelles
- Les raisons  pour lesquelles nous en avons besoin 
- Les droits dont vous disposez et la manière dont vous pouvez les exercer.


Collecte des données et finalités
Pour vendre nos produits ou services, nous avons besoin de connaître nos clients et de gérer la facturation. Pour cela nous constituons un fichier avec vos données que nous tenons à jour.
Ces données sont stockées dans un fichier sécurisé et nous permettent quotidiennement de :

- vous contacter par téléphone (pour vous prévenir en cas de retard à notre RV par exemple), par mail pour pouvoir vous répondre si vous nous avez contacté par ce biais
- nous rendre à votre domicile ou établir votre facture ; dans ce cas, vos coordonnées postales sont indispensables
- avoir le suivi de vos achats. (Un produit acheté précédemment mais dont vous avez oublié le nom, ou un soin qui vous avait plu il y a plusieurs mois et vous souhaitez avoir le même à nouveau) 
- vous envoyer des offres en particulier (pour votre anniversaire par exemple)
- vous envoyer des newsletters (vous vous êtes inscrit ou non et vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
Vos données peuvent aussi se trouver sur notre site internet si vous vous abonnez à la newsletter ou sur nos pages des réseaux sociaux (facebook et Instagram)

Les personnes autorisées à gérer les données
La gérante de l'institut est l'unique personne ayant accès à ces données au quotidien.

Durée de conservation des données
Nous conservons ces données depuis le début de notre relation commerciale, principalement pour retrouver l'historique de vos achats.
Vous pouvez à tout moment soit vous désinscrire d'une newsletter, soit nous demander par mail ou courrier de modifier ou supprimer votre fiche. Dans ce dernier cas, l'historique sera néanmoins conservé pour avoir une trace de vos factures. Le traitement de vos données sera alors simplement une archive.

Transfert des données
Nous n'échangeons aucune de vos données personnelles avec des partenaires tiers du secteur de l'esthétique ou tout autre secteur. 

Si vous êtes abonnés à la newsletter, vous en recevrez 2 maximum par mois
Quand nous prenons vos coordonnées, nous avons votre accord.


Nous vous remercions de votre confiance, de votre fidélité et de notre collaboration....et sommes à votre écoute pour toute question.

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